よくある質問(FAQ)

お手続きについての質問

Q.

すぐに砥いでもらいたいのですが、いつ仕上がりますか?

A.

お急ぎのところ大変申し訳ございませんが、当店到着およびご入金確認後10日以内に発送とさせていただいております。なお、お急ぎの場合は事前にご相談いただければ最短の納期をお知らせいたします。ご了解いただければお申し込みをお願いいたします。

 

Q.

領収書の発行は可能ですか?

A.

可能です。お申し込み時に連絡事項欄にその旨ご記入ください。ご返却時に同梱させて頂きます。

 

Q.

請求書での後払いは可能ですか?

A.

原則として前払いでお願いいたします。なお、法人様等で経理の都合上前払いが出来ない場合は別途ご相談ください。

 

Q.

クレジットカード(Square)での支払い方法がわからない

A.

詳細な手順につきましては下記を参照ください。

クレジットカードでのお支払い方法

 

Q.

申し込みしましたが、メールが届きません

A.

迷惑メールに分類されているケースが非常に多いのでご確認ください。yahoo!メールやi.softbank.jpメールなどで特に不達となることが多くなっています。他のメールアドレスをお持ちの場合はそちらで再度お申込みください。

 


 
 

その他、当店のサービスに関するお問い合わせはこちらからどうぞ。

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新着情報

2017年

10月

23日

JCBカードでのお支払いについて

これまで、お支払いにJCBカードをご利用いただくことが出来ず、ご不便をおかけしておりましたが、この度JCBカードでのお支払いに対応いたしいたしました。

2017年

10月

13日

送付先住所の変更について

作業所の移転に伴い、2017年10月15日より裁断刃、裁断機の送付先住所が変更になりました。

新しい送付先は下記の通りです。今後ともよろしくお願いいたします。

 

新しい送付先

〒345-0821

埼玉県南埼玉郡宮代町中央3-5-3

砥刃どっとこむ

相馬 伸朗

℡:090-8514-5391

2017年

4月

02日

ブック40に関するご注意

度々ご質問いただきますブック40の断裁刃研磨可否でございますが、予め刃の突起部分2箇所をお客様にて取り外していただければ研磨サービスをご提供しております。ご利用の際は、お客様にて刃を本体より取り外していただき、刃の両端に差し込まれているピン2本を取り外した状態でお送りください。

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